东方社区的活动室里，十几位银发学生正举着智能手机，跟随年轻志愿者的演示，小心翼翼地点开屏幕上的绿色图标中国配资论坛，学习如何申领电子公交卡。
69岁的李阿姨戴着老花镜，手指悬在手机屏幕上方微微颤抖。她面前那台儿女换新后留给她的智能手机，更像是一块滚烫的砖头。
“点这里，对，李阿姨，别怕，点不坏的。”志愿者小陈俯身指导，声音轻柔。
这是戚墅堰街道东方社区“银龄跨越数字鸿沟”智能手机学习班的日常一幕。在这个建于上世纪80年代的老旧小区里，像李阿姨这样的老年人占常住人口近四成。当城市公共服务加速向线上迁移，一道无形的“数字围墙”正将他们隔离在现代生活之外。
李阿姨记得第一次被数字时代“刺痛”的经历。去年冬天，她冒着寒风带着老伴去医院，却在门诊大厅被告知“专家号必须提前一周在手机上预约”。
她看着眼前年轻人娴熟地报告，自己却连医院的微信公众号都找不到。最后，她在志愿者帮助下挂了最普通的号，回家路上，一种“被时代抛弃”的凉意油然而生。
“我们不是不愿意学，是没人教，也不敢乱点。”李阿姨说，她最怕点错什么“一下子钱就没了”。
与李阿姨同楼的王师傅遭遇更直接。退休前是钳工的他，双手能精准加工误差小于0.02毫米的零件，却在智能手机面前束手无策。
一次，他误点了弹窗广告，被引导下载了某个“内存清理”软件，结果手机开始自动发送付费短信。“三天扣了八十多块话费，我都不敢告诉孩子们。”王师傅苦笑道中国配资论坛，“这手机比机床难伺候多了。”
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